+49 (0) 6531 6627 Christiana's Wein&ArtHotel - Lindenweg 18 - D 54470 Bernkastel-Kues

Ihre Fragen - unsere Antworten

Die folgenden Fragen werden uns von unseren Kunden am häufigsten gestellt. Unter den Antworten finden Sie wahrscheinlich auch Informationen, die Sie selbst suchen. Selbstverständlich beantworten wir gern alle weiteren Fragen von Ihnen. Kontaktieren Sie uns per E-Mail an: info@wein-arthotel.de, telefonisch unter der +49 (0) 65 31 / 66 27 oder nutzen Sie unser Kontaktformular.

FAQS

Check-in / Check-out

Ihr Zimmer können Sie ab 15:00 Uhr beziehen, den Check out bitten wir bis 11:00 Uhr vorzunehmen.

Kann ich das Zimmer früher nutzen oder später verlassen?

Gerne ermöglichen wir Ihnen je nach Verfügbarkeit einen früheren Check-in oder einen späteren Check-out. Wir bitten Sie dies aber vorab mit der Rezeption abzuklären.

Gibt es kostenfreies WLAN?

Ja, Sie können das W-LAN im gesamten Haus nutzen. Ihren Zugangscode finden Sie in der Gäste-Informationsmappe auf Ihrem Zimmer oder bei Nachfrage an der Rezeption.

Gibt es eine Klimaanlaage?

Ja. Alle Zimmer im Christiana's Wein&ArtHotel sind mit einer individuell regelbaren Klimaanlage ausgestattet. Auch das Restaurant & Steakhaus Eugenspiegel ist klimatisiert.

Wann gibt es Frühstück?

Die Frühstückszeiten sind täglich von 8 bis 10 Uhr oder nach vorheriger Absprache.

Ist das Frühstück im Zimmerpreis enthalten?

Sofern keine anderen Vereinbarungen getroffen werden ist unser reichhaltiges Frühstücksbuffet ist bereits im Zimmerpreis enthalten und wird mit 9 Euro auf der Rechnung ausgewiesen. Für Geschäftsreisende kann das Frühstück auch als Business Paket auf der Rechnung ausgewiesen werden.

Für Ihre externen Gäste (Passantenfrühstück), die auch an unserem reichhaltigen Frühstücksbuffet teilnehmen möchten, berechnen wir 14,50 Euro.

Gibt es eine Unterstellmöglichkeit für Fahrräder?

Ja, Fahrräder können in unserer Fahrradgarage, zu der Sie mit Ihrer Schlüsselkarte zu jeder Zeit zutritt haben, untergestellt werden.

Kann ich meinen Hund mitbringen?

Ja, Sie müssen bei einer Übernachtung in unserem Hotel nicht auf Ihren Hund verzichten. Wir berechnen unabhängig von der Größe des Hundes 8 € pro Hund und Tag.

Gibt es Raucherzimmer?

Nein, wir sind ein Nichtraucher-Hotel. Raucher empfehlen wir ein Zimmer mit Balkon. Dort ist das Rauchen erlaubt.

Wie weit ist das Hotel von der Altstadt entfernt?

Der historische Stadtkern von Bernkastel ist 1,6 km von uns entfernt und ist zu Fuß, entlang der Mosel, in ca. 20 Minuten zu erreichen.

Wie kann ich ein Zimmer buchen?

Reservieren Sie gerne direkt online, per E-Mail unter info@wein-arthotel.de oder telefonisch unter +49 (0) 65 31 66 27.

Wo buche ich am günstigsten?

Grundsätzlich erhalten Sie immer den günstigsten Hotelzimmerpreis wenn Sie direkt bei uns per e-Mail, Fax oder Telefon anfragen oder online auf unserer Homepage Ihr Zimmer buchen.

Kann ich mit Kreditkarte zahlen?

Ja, wir akzeptieren die gängigsten Kreditkarten wie VISA, MASTERCARD, AMEX, sowie die EC-Card.

Kann ich mein gebuchtes Zimmer kostenfrei stornieren?

Einzelreservierungen sind schriftlich bis 7 Tage vor Anreise kostenfrei zu stornieren. Danach können bis zu 80% des Übernachtungspreises berechnet werden.

Gruppenreservierungen können schriftlich bis vier Wochen vor Anreise kostenfrei storniert werden. 50% der reservierten Zimmer können drei Wochen vor Anreise ohne Kosten storniert werden, zwei Wochen vor Anreise sind nur noch 25% des Zimmerkontingentes kostenfrei zu stornieren. Nachfolgende Stornierungen können mit 80% des Übernachtungspreises berechnet werden.

Wir bitten Sie Stornierungen immer schriftlich vorzunehmen.

Sind die Preise inklusive Steuern?

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlich vorgeschriebenen Mehrwertsteuer.

Die Stadt Bernkastel-Kues erhebt jedoch ab dem 01.04.2018 einen Gästebeitrag von derzeit 1,50 € pro Person und Tag. Gästebeitragszahler erhalten im Hotel die Gästekarte Bernkastel-Kues. Diese bietet Ihnen während Ihres Aufenthaltes zahlreiche Vergünstigungen. Der Gästebeitrag wird vor Ort erhoben. Er wird Ihrem Zimmerkonto belastet und ist zahlbar im Hotel. Kinder bis 18 Jahre sind von dem Gästebeitrag befreit. (Der Gästebeitrag ist in den Zimmerpreisen nicht enthalten.)

Diese Website benutzt Cookies, um Ihnen das beste Erlebnis zu ermöglichen. Weiterführende Informationen erhalten Sie in unserer Datenschutzerklärung.